to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulama Ve Kart Sorunlarıyla Sürekli Mağduriyet
Haziran 2025’ten bu yana Android Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama ekranlarında sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 50 kez) görüştüm, birçok kez kayıt açıldı ve farklı çözümler denendi; hatta yeniden Passolig kart çıkartmam önerildi, onu da yaptım fakat sorun çözülmedi. Galatasaray kombinem olmasına rağmen uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hata ID’lerini kayıt altına aldım ve gerekirse görsel olarak da iletebilirim. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. İstanbul’da yaşıyorum, kartımın son 4 hanesi 5985. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.
Ayrıca, yeni çıkarttığım Passolig kartımı stadyum girişinde okutamıyorum ve destek masası hiçbir çözüm sunamıyor. Her maçta tek geçişlik Pass kartı almak zorunda kalıyor ve bunun için saatlerce bekliyorum. Bu durum her maçta tekrar ediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamaya giriş sorunumun ve stadyum girişindeki kart okutma problemimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
