to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındıktan Sonra Passolig Kartı Aktive Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Passolig uygulaması üzerinden oğlum için 04.08.2025 tarihinde Galatasaray Passolig üyeliği yaptım. Kendi kredi kartımdan 800 TL ödeme alındı, fakat ardından uygulamadan kart bağlama işlemi yapmak istediğimde "Passo Taraftarda böyle bir kullanıcı mevcut değildir" şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Üyelik ve kart bilgilerinin tamamını defalarca kontrol ettik; herhangi bir yanlışlık olmadığına eminim. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, farklı cihazlarda denemek gibi tüm imkanları değerlendirdik fakat sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, talebimiz sürekli kayıt altına alınıyor ancak farklı temsilcilere yönlendirildiğimiz halde hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de işlemi tamamlayamamamız nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.
Mağduriyetimizin giderilmesi ve oğlumun Passolig kartının bir an önce aktif hale getirilmesini rica ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
