to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Ödeme Aldı Ama Biletler Hesaba Yansımadı, Yardımcı Olun
Passolig mobil uygulaması üzerinden 07.01.2026 tarihinde saat 17:39:16’da Galatasaray–Fenerbahçe maçına Kuzey Tribün, Kuzey-304 blokta, Sıra 31 Koltuk 224 ve Sıra 37 Koltuk 219 olmak üzere toplam 2 adet bilet satın aldım. Ödeme, sonu 9208 ile biten kredi kartımdan 3000 TL olarak başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen biletlerim Passolig hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir SMS ya da bildirim de almadım.
Yaşadığım sorun üzerine Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maça gidememe riski hem de ödemenin çekilmiş olmasına rağmen karşılığında hizmet alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi alınan biletlerimin en kısa sürede Passolig hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda tarafıma ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
