Passolig Kombine Bilet Transferinde Kullanıcı Tanımlı Değil Hatası

Arkadaşımın Passolig hesabında Galatasaray kombine bileti bulunuyor ve kendisi beni kombine bilet transferi yapabileceği kullanıcılar arasına ekledi. Ben de kendi adıma Galatasaray Passolig taraftar kartı çıkarttım ve sistemde kullanıcılar arasında görünüyorum. Ancak arkadaşım herhangi bir maçta bana bilet transferi yapmak istediğinde sürekli “Kullanıcı tanımlı değil” hatası alıyoruz.

Bu sorun ilk olarak Bodø/Glimt maçı için bilet transferi yapılmak istendiğinde ortaya çıktı ve o günden beri her maçta aynı hatayı almaya devam ediyoruz. Konu ile ilgili olarak hem arkadaşım hem de ben olmak üzere toplamda 3’er kez Passolig müşteri hizmetlerini aradık, fakat hiçbir aramamızda sorun çözülmedi, somut bir adım atılmadı ve bizden herhangi bir ek belge ya da bilgi istenmedi.

Artık bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve kombine biletin bana sorunsuz şekilde transfer edilebilmesini istiyorum. En yakın maç pazar günü olduğu için de özellikle acil şekilde hesabımın ve eşleştirmelerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve maçlara sorunsuz girebilecek hale getirilmemi talep ediyorum.