to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımın 9 Ay Süren Kilidi Nedeniyle Mağdur Olduğum Bilet Alım Süreci
FB Passolig kartımın bağlı olduğu Passo hesabım yaklaşık 9 aydır kilitli durumda ve uygulamaya girdiğimde hesabımın kilitlendiğini, açılması için destek ekibine başvurmam gerektiğini belirten bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir hiçbir şekilde maç bileti satın alamıyor ve Passolig kartımı amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Uygulama ve hata ekranında belirtildiği şekilde müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hesabımın hangi sebeple kilitlendiği ve bu kilidin kaldırılması için ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi alamıyorum, her seferinde sadece beklemem söyleniyor ve aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
FB Passolig hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, bilet alımlarımı sorunsuz yapabilmem için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın neden bu kadar uzun süredir kilitli olduğuna dair açık ve yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
