to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım 6 Aylık Kilitli, Bilet Alamıyorum
FB Passolig kartımın bağlı olduğu Passo hesabım yaklaşık 6 aydır kilitli durumda ve uygulamaya girdiğimde “Hesabınız kilitlendi, açılması için destek ekibine başvurun” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde maça bilet satın alamıyorum ve Passolig kartımı amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Uygulamada belirtilen şekilde destek almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hesabımın neden kilitlendiği ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi alamıyorum, sadece beklemem söyleniyor ancak 6 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Passolig hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, bilet alımlarımı sorunsuz yapabilmem için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve yaşattığınız uzun süreli mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
