to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig kart başvurusu yaptım, kartım ilk gönderildiğinde kimliğimi kaybettiğim için teslim alamadım. Sonrasında adres değişikliği yaptım ve fiziki kartımın yeni adrese tekrar gönderilmesi için 9 Şubat tarihinde talepte bulundum.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür kartım “basım aşamasında” görünüyor ve herhangi bir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her aradığımda farklı müşteri temsilcileri birbirinden farklı bilgiler veriyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin giderilmesini ve fiziki Passolig kartımın acilen güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayının 20’si gibi Passolig kartımı kaybetmem üzerine, yenisini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden kart basılması ve tarafıma gönderilmesi için gerekli olan kargo ücretini ödedim. Geleceği adresi değişmem gerekiyordu ve kartın kuryeye verilene kadar adres değişikliği ya...
Bu şikayet yazım 18.08'te Passo üzerinden başvurmuş olduğum Passolig dijital kart için bugün 19.09 tarihi olmasına rağmen sözleşme elime ulaşmadı. Ne arama durumu söz konusu ne bilgilendirme müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sözleşme için kurye sürecini beklemem gerektiğini söyledi 1 ay olmu...
Şubat ayında Passolig kart başvurusu yaptım, ancak aylardır kartım teslim edilmedi. Defalarca kargonun tekrar gönderildiğine dair mesajlar aldım fakat...
Yaklaşık bir ay önce Passolig fiziki kart başvurusunda bulundum. Ancak, bu süre zarfında kartım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kartımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak hala bir gelişme yok. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ...
Passolig kart için internet sitesi üzerinden eksiksiz bir şekilde bilgilerimi girdim ve başvurumu yaptım. Son aşama olan ödeme kısmını da sorunsuz halledip ödememi yapmama rağmen halen bir dönüş olmadı. 1 ayı geçti hala adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, yazıyor. Kuryeye verildiğine ...
Yorumlar