to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı 70 Gün Boyunca Gönderilemedi, Acil Çözüm Talebi
Passolig kart başvurusu yaptım, kartım ilk gönderildiğinde kimliğimi kaybettiğim için teslim alamadım. Sonrasında adres değişikliği yaptım ve fiziki kartımın yeni adrese tekrar gönderilmesi için 9 Şubat tarihinde talepte bulundum.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür kartım “basım aşamasında” görünüyor ve herhangi bir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her aradığımda farklı müşteri temsilcileri birbirinden farklı bilgiler veriyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin giderilmesini ve fiziki Passolig kartımın acilen güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passolig’ten geri dönüş aldım kartınızı iptal ettirip tekrardan başvurulması ile ilgili tamam dedim kartımı iptal Edip tekrardan başvurdum başvururken hata alıyorum bu sefer müşteri hizmetleri başka bir kartımı iptal etmemi söyledi ona da tamam dedim onu da iptal ettik ve sorun yine çözülmedi yine yeni karta başvuru yapamıyorum ve tekrar aradığımda dijital kartımı da iptal edilmesini istediler ve bunların hepsi tekrar yaptığım zaman ücret ödeyeceğim ben böyle bir rezillik görmedim sorunum kesinlikle çözülmüyor zorunlu olmasak maçlara girişte hatta başvurabileceği bir yer değil Passolig direkt hayatımdan çıkarırdım ve bundan sonuç alamadığım için Tüketici Hakları'na şikayete bulunacağım her müşteri hizmetlerinin farklı bilgi vermesi de ayrı bir dert.
