Passolig Kart İptalindeki Gecikme Maç Biletini Engelledi

Passolig üzerinden daha önce farklı iki takım için alınmış Passolig kartlarım ve aktif olarak kullandığım Trabzonspor Passolig banka kartım bulunmaktaydı. 9 Şubat tarihinde Trabzonspor – Fenerbahçe maçının biletleri satışa çıktıktan sonra, İstanbul’da yaşamama rağmen Trabzonspor’un stadından maçı izlemek üzere bilet almak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yaparken “başka Passo kartınız bulunduğundan bilet alamazsınız” uyarısıyla karşılaştım.

Bunun üzerine aynı gün Passo müşteri hizmetlerini arayarak, diğer iki Passolig kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında iptal işlemlerinin hemen gerçekleşmeyeceği, 6 gün sonra tamamlanacağı bilgisi verildi ve 5239953 numaralı talep açıldı. Bu 6 günlük sürenin maç gününe denk gelmesi nedeniyle fiilen bilet alamadım ve mağdur oldum. İptalini talep ettiğim kartların neden anında iptal edilmediğini ve neden özellikle maç gününü bulacak şekilde bekletildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Trabzonspor Passolig banka kartımı kullanarak maç bileti alabilmem için diğer Passolig kartlarımın iptal işlemlerinin derhal tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.