to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptalinde Mobil Uygulama Zorunluluğu Mağduriyeti
Passolig kredi kartı kullanıcısıyım. Daha önce sistemi tam olarak bilmeden Galatasaray ve Alanyaspor Passolig kartları aldım. Şu anda bu iki kartım olduğu için iki takım arasındaki maçlara giriş yapamıyorum. Her iki kart için de yenileme işlemi yapmadım, ancak sadece kartların kullanım süresi devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
Kartlarımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın mobil uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Kartları alırken mobil uygulama indirme şartı yokken, iptal işlemi için böyle bir zorunluluk getirilmesini anlamıyorum ve kabul etmiyorum. Sadece kartların süresi dolduğu için mağdur edilmek istemiyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım. Galatasaray ve Alanyaspor Passolig kartlarımın uygulama indirme zorunluluğu olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK'ya taşıyacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok hızlı geri dönüş ile işlemimi gerçekleştirdiler. Teşekkürler
