to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptalinde Gecikme Nedeniyle Maça Bilet Alamadım
24 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Passolig ön ödemeli kartımın iptali için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, kartımın ancak 6 gün sonra iptal edilebileceği bildirildi. Kartımın hemen iptal edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisi Y****** Hanım bu sürenin kural gereği olduğunu ve erken iptal yapılamayacağını belirtti. Oysa daha önce, 19 Eylül 2025 tarihinde bir arkadaşım benzer bir durum yaşadığında kartı hemen iptal edilmiş ve mağduriyet yaşamamıştı. Bunu belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı.
Bu gecikme nedeniyle 2 gün sonra gitmeyi planladığım bir maç için bilet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın iptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo iletişim yollarından mağduriyetimi giderebilecek bir seçeneğin olmaması üzücü. Ancak Şikayetvar vasıtasıyla da olsa ilgili birime ulaşarak problemimin çözüme kavuşturulması sevindirici. Umarım benim problemimi çözmekle kalmaz iletişim kanallarında gerekli iyileştirmeyi sağlayarak bundan sonra bu gibi müşteri memnuniyetsizliklerinin önüne geçersiniz.
