Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alp sonuçtan memnun
Çözüldü

Passolig Kart İptalinde Gecikme Nedeniyle Maça Bilet Alamadım

profile
24 Ekim 2025 16:10
559
Alp'nin Teşekkür Mesajı
“Passo iletişim yollarından mağduriyetimi giderebilecek bir seçeneğin olmaması üzücü. Ancak Şikayetvar vasıtasıyla da olsa ilgili birime ulaşarak problemimin çözüme kavuşturulması sevindirici. Umarım benim problemimi çözmekle kalmaz iletişim kanallarında gerekli iyileştirmeyi sağlayarak bundan sonra bu gibi müşteri memnuniyetsizliklerinin önüne geçersiniz.”

24 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Passolig ön ödemeli kartımın iptali için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, kartımın ancak 6 gün sonra iptal edilebileceği bildirildi. Kartımın hemen iptal edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisi Y****** Hanım bu sürenin kural gereği olduğunu ve erken iptal yapılamayacağını belirtti. Oysa daha önce, 19 Eylül 2025 tarihinde bir arkadaşım benzer bir durum yaşadığında kartı hemen iptal edilmiş ve mağduriyet yaşamamıştı. Bunu belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı.

Bu gecikme nedeniyle 2 gün sonra gitmeyi planladığım bir maç için bilet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın iptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Ekim 2025 16:18 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Alp
Alp
23 Ocak 01:58

Passo iletişim yollarından mağduriyetimi giderebilecek bir seçeneğin olmaması üzücü. Ancak Şikayetvar vasıtasıyla da olsa ilgili birime ulaşarak problemimin çözüme kavuşturulması sevindirici. Umarım benim problemimi çözmekle kalmaz iletişim kanallarında gerekli iyileştirmeyi sağlayarak bundan sonra bu gibi müşteri memnuniyetsizliklerinin önüne geçersiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart İptal Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

profile
09 Ekim 2025 23:39
2.227

Kart İptal Süreci Nedeniyle Maça Girememe Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 13:30
1.001

Passolig Kart İptali Sonrası Bilet Alamama Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 12:25
1.343
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kart İptali Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Ağustos 2025 18:48
1.724
1756223312361.img-5214.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri