Passolig Kart İptal Sürecinin Maç Tarihine Yetişmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Passo Taraftar

03 Aralık 2025 21:54

490

02.12.2025 tarihinde eşim S**** G***** adına kayıtlı Trabzonspor Passolig kartının iptali için işlem başlattık. Görüşme sırasında iptal sürecinin 6 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak pazar günü Göztepe maçına gitmeyi planlıyoruz ve Göztepe Passolig kartı üzerinden bilet almak istiyoruz.

Trabzonspor Passolig iptal süresinin maç tarihine çok yakın bir zamana sarkması nedeniyle şu an sistemsel olarak mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede yalnızca “6 gün sonunda tamamlanır” bilgisi verildi, bu süre içinde pazar günkü Göztepe maçına bilet almamız mümkün görünmüyor.

Bu nedenle, Trabzonspor Passolig iptal sürecinin pazar günkü maça kadar olacak şekilde hızlandırılmasını veya sistem üzerinde gerekli tanımlamaların yapılarak eşimin Göztepe maçına bilet alabilecek durumda olmasının sağlanmasını talep ediyoruz.

Passo Taraftar

04 Aralık 2025 08:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Burak

04 Aralık 2025 08:35

Öncelikle bu ne zaman çözülür pazara kadar çözülürse çok memnun oluruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Kartla Bilet Alamıyorum, Maçı Kaçırma Riski Yaşıyorum

Orhan

Passo Taraftar

02 Aralık 2025 12:22

1.460

Passolig mobil uygulaması üzerinden Göztepe – Trabzonspor maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Birden fazla aktif Passo kartınız var” uyarısı veriyor. Oysa yalnızca tek bir Passolig kartım var ve bu nedenle bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun bugünden beri devam e...

tek-kartla-bilet-alamiyorum-maci-kacirma-riski-yasiyorum-2.jpg

tek-kartla-bilet-alamiyorum-maci-kacirma-riski-yasiyorum-1.jpg

Evlilik Yıldönümünde Göztepe Maçına Bilet Alamama Sorunu

Didem

Passo Taraftar

18 Eylül 2025 19:06

1.732

Göztepe Passolig kartı kullanıcısıyım. Eşimle birlikte 19.09.2025 tarihinde oynanacak Göztepe-Beşiktaş maçına bilet almak istedim ancak daha önce sahip olduğum Galatasaray Passolig kartım nedeniyle bilet alamıyorum. Galatasaray Passolig kartımı iptal ettim fakat Passolig uygulamasında hâlâ "farklı t...

Evlilik Yıldönümünde Maç Bileti Krizi: Passolig Kart Sorunu Acil Çözülmeli

Didem

Passo Taraftar

19 Eylül 2025 11:28

1.501

Göztepe Passolig kartı kullanıcısıyım. 19.09.2025 tarihinde oynanacak Göztepe-Beşiktaş maçına eşimle birlikte bilet almak istedim. Ancak daha önce sahip olduğum Galatasaray Passolig kartımı iptal etmeme rağmen, Passolig uygulamasında hâlâ "farklı takım kartınız olduğu için bilet alamazsınız" uyarısı...

1 Yorum

Alp sonuçtan memnun

Çözüldü

Passolig Kart İptalinde Gecikme Nedeniyle Maça Bilet Alamadım

Alp

Passo Taraftar

24 Ekim 2025 16:10

647

"Passo iletişim yollarından mağduriyetimi giderebilecek bir seçeneğin olmaması üzücü. Ancak Şikayetvar vasıtasıyla da olsa ilgili birime ulaşarak problemimin çözüme kavuşturulması sevindirici. Umarım benim problemimi çözmekle kalmaz iletişim kanallarında gerekli iyileştirmeyi sağlayarak bundan sonra bu gibi müşteri memnuniyetsizliklerinin önüne geçersiniz."

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü