to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptal Sürecinin Gecikmesi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde, hem Beşiktaş hem de Kocaelispor olmak üzere iki adet kartım bulunuyordu. 5 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli’de oynanacak Kocaelispor – Beşiktaş Ziraat Türkiye Kupası maçına girebilmek için Beşiktaş Passolig kartımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iptal ettirdim. Amacım, tek aktif kartım olan Kocaelispor kartımla bu maça bilet satın almaktı.
Ancak Beşiktaş kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, bilet almaya çalıştığımda sistem hâlâ “Birden fazla aktif Passolig kartınız olduğu için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata vermeye devam ediyor. Yaklaşık 20 dakika önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işleminin sistemde 6 gün sonra tamamlanacağını ve bu nedenle bilet alamadığımı iletti. Maça çok az süre kalmışken iptal işleminin bu kadar geç işleme alınması nedeniyle Kocaelispor – Beşiktaş maçına bilet alamama riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Maça girebilmek için Beşiktaş kartımı özellikle bugün iptal ettirdim ve mağdur olmak istemiyorum. Beşiktaş Passolig kartımın iptal sürecinin hızlandırılarak sistemde derhal tek aktif kartımın Kocaelispor Passolig olarak görünmesi ve 05.02.2026 tarihli Kocaelispor – Beşiktaş maçı için bilet satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Yani maça giremeyeceksem neden Beşiktaş kartımı iptal ettirdim ki 6 gün iptal işlemi için çok uzun bir süre ve durumu açıklamama rağmen müşteri temsilcisi iptal esnasında iptal ettirseniz bile bu durum 6 gün sürüyor diye bir bilgilendirme yapmadı biletler tükenmeden hızlıca iptal işleminin gerçekleşmesini istiyorum ve sizden gün içinde dönüş bekliyorum
