Passolig Sistemi Bilet Alımını Engelliyor Ve 1200 TL İade Edilmedi

2 Şubat 2026 akşamı Kocaelispor – Fenerbahçe maçı için Passolig üzerinden bilet almaya çalışırken “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu hata, bilet alma sürecinde “kendini tanımla” aşamasında sürekli karşıma çıktı ve birçok kez denememe rağmen işlemimi tamamlayamadım ve ilgili maçın biletini satın alamadım.

Daha önce yalnızca tek logolu kartım varken de aynı uyarıyı aldığım için sorunun kartla ilgili olabileceğini düşünerek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonucunda kartım iptal edildi; ancak bu karta daha önce ödediğim 1200 TL tarafıma iade edilmedi. Üstelik iptal sonrası başka takım logolu kartımı aktif hale getirmeme rağmen, bilet almak istediğimde yine aynı hata mesajını almaya devam ediyorum.

Hem maç bileti alamayıp mağdur oldum hem de iptal edilen kartım için ödediğim 1200 TL’yi geri alamadım. Passolig’den, öncelikle sistemdeki bu hata nedeniyle yaşadığım erişim sorununun giderilmesini, taraftar kartlarımın düzgün şekilde tanımlanmasını, Kocaelispor – Fenerbahçe maçı için bileti alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen karta ödediğim 1200 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.