Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passolig Kart Çakışması Nedeniyle Bilet Alımım Engellendi

profile
17 Şubat 19:20
430

17.02.2026 tarihinde saat 18.51 civarında Galatasaray–Konyaspor maçı için bilet almaya çalışırken Passolig sisteminde “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı aldım. Şu an aktif olarak kullandığım kartta Konyaspor logosu bulunmasına rağmen, sistemde görünen diğer Galatasaray kartım nedeniyle bilet alımım tamamen engellendi.

Bu durum nedeniyle maça bilet alamıyorum ve yalnızca sistemde görünen, artık kullanmak istemediğim Galatasaray logolu kartın çakışma yarattığı ifade ediliyor. Destek aldığımda ise ancak günler sonra işlem yapılabileceği, bu maç için bilet alamayacağım yönünde bir bilgi verildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için Galatasaray logolu Passolig kartımın acilen iptal edilmesini, kart çakışması sorununun hemen çözülmesini ve Konyaspor–Galatasaray maçı için bilet alımımın önünün açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

1771345362812.screenshot-2026-02-17-19-22-26-201-comaktifbankpasso-edit.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 18:54

17.02.2026 tarihinde saat 18.51 civarında KONYASPOR–Galatasaray maçı için bilet almaya çalışırken Passolig sisteminde “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı aldım. Şu an aktif olarak kullandığım kartta Konyaspor logosu bulunmasına rağmen, sistemde görünen diğer Galatasaray kartım nedeniyle bilet alımım tamamen engellendi.

Bu durum nedeniyle maça bilet alamıyorum ve yalnızca sistemde görünen, artık kullanmak istemediğim Galatasaray logolu kartın çakışma yarattığı ifade ediliyor. Destek aldığımda ise ancak günler sonra işlem yapılabileceği, bu maç için bilet alamayacağım yönünde bir bilgi verildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için Galatasaray logolu Passolig kartımın acilen iptal edilmesini, kart çakışması sorununun hemen çözülmesini ve Galatasaray–Konyaspor maçı için bilet alımımın önünün açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Ahmet
Ahmet
18 Şubat 01:15

Hem Galatasaray hem de Konyaspor Passolig kartına sahibim. 21 Şubat’ta oynanacak Konyaspor–Galatasaray maçına bilet almak istedim ancak Galatasaray Passolig kartım olduğu için sistem bilet almama izin vermiyor. Ben bu maça Konyaspor Passolig kartımla bilet almak istiyorum. 17 Şubat saat 18.30 civarında Passolig’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Galatasaray Passolig kartımın iptal edildiğini, ancak sistemden tamamen silinmesinin 6 günü bulacağını, bu nedenle şu an işlem yapılamadığını söylediler. Maça çok az süre kalmışken sadece sistemsel süreçler nedeniyle bilet alamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Galatasaray Passolig kartımın sistemden acilen kaldırılarak Konyaspor Passolig kartım üzerinden Konyaspor–Galatasaray maçına bilet alabilmem için gerekli işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 08:17 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
18 Şubat 16:50

Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum

Ahmet
Ahmet
19 Şubat 10:03

Hala bir geri dönüş yapılmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Taraftar Kartı Hatası Maç Bileti Alımını Engelliyor

profile
17 Şubat 20:28
521
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri