to read complaints and reviews, or file yours.Passolig İade Talebinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Passolig ön ödemeli kartımla aldığım e-biletin süresini ikinci kez uzattıktan sonra, 22 Nisan’da 1.200 TL tutarında para iadesi talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte yalnızca Passolig müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde talebimin incelemede olduğu söylenerek herhangi bir süre ya da net bir bilgi verilmedi. Aciliyet belirttiğim halde her aradığımda aynı cevabı alıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
İade talebimin artık bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
