Galatasaray banka kartımla Passo mobil uygulaması üzerinden Pazartesi günü Eyüpspor-Galatasaray maçına 2.000 TL tutarında bilet satın aldım ve biletim sistemde görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde etkinlik biletim artık gözükmüyor. Ayrıca, e-posta adresimi ([email protected]) iptal etmememe rağmen sistemde iptal edilmiş olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise hesabım bloke olduğu için bağlanamıyorum. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve Passolig uygulaması sürekli hata veriyor. Farklı cihaz ve güncel uygulama ile denememe rağmen sorun çözülmedi.
Biletimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve e-posta adresimin ([email protected]) güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Yorumlar