Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Passolig Hesap Ve Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
07 Eylül 2025 18:52
1.038

Passolig Passo Taraftar Kart’ımın (son 4 hanesi: 0919) eski hesabımı silip yeni bir hesap açmama rağmen, iletişim bilgilerimi doğru girdiğim halde 'Girmiş olduğunuz cep telefonu numarası sistemle kayıtlı bilgileriniz ile uyuşmamakta' hatası alıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve yeni hesap açtım, fakat sistemde sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Dolayısıyla hiçbir destek alamadım. Hesabımın açılması ve kartımın kullanıma açılması için yardım talep ediyorum.

passolig-hesap-ve-kart-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-2.jpg
passolig-hesap-ve-kart-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 16:52

Galatasaray banka kartımla Passo mobil uygulaması üzerinden Pazartesi günü Eyüpspor-Galatasaray maçına 2.000 TL tutarında bilet satın aldım ve biletim sistemde görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde etkinlik biletim artık gözükmüyor. Ayrıca, e-posta adresimi ([email protected]) iptal etmememe rağmen sistemde iptal edilmiş olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise hesabım bloke olduğu için bağlanamıyorum. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve Passolig uygulaması sürekli hata veriyor. Farklı cihaz ve güncel uygulama ile denememe rağmen sorun çözülmedi.

Biletimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve e-posta adresimin ([email protected]) güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

08 Eylül 2025 08:21 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Aralık 2024 22:52
6.500

profile
24 Ekim 2024 15:42
6.733
Passolig Kart Başvurusunda Telefon Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Passolig Kart Başvurusunda Telefon Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
21 Şubat 2025 12:29
321
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri