to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabında Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Bilet Transferi Gerçekleştirilemiyor
Passolig hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Bursaspor – Esenler Erok maçının 13.09 tarihli biletini kuzenimin babasına transfer edemiyorum. Kuzenim bu maça ait bileti kendi Passolig hesabından benim hesabıma 2.400 TL ödeyerek gönderdi, ben de Almanya’da olduğum için bileti kuzenimin babasına aktarmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor.
Passolig uygulamasında bilet transferi yapmak istediğimde telefon doğrulama ekranına yönlendiriliyorum ve tek kullanımlık şifre eski Türkiye hattıma gönderiliyor. Bu hattı artık kullanmadığım için SMS kodunu alamıyor, dolayısıyla hesabımı doğrulayıp bileti transfer edemiyorum. 12.09 tarihinden beri defalarca denememe rağmen aynı ekranda takılı kalıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yurt dışında olmam ve eski hattımı kullanmıyor olmam sebebiyle numara güncellemesi veya alternatif bir doğrulama yöntemi ile hesabıma erişimin açılmasını, böylece biletimi kuzenimin babasına sorunsuz şekilde transfer edebilmemi istiyorum. Ödenen 2.400 TL’nin ve maç bileti hakkının boşa gitmemesi için acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir çözüm bulan olmadı, 2400 lira saçma sapan sisteminiz yüzünden yandı! Bildiğin bilet hesabımda duruyor, transfer edemiyorum kuzenimin kimliği tüm bilgileri var hatta görüntülü arasak bile kimliğini gösterecek durumda ama bu saçma sapan sisteminiz yüzünden insanlar mağdur oluyor. Mail yoluyla şifreyi yollasanız olmuyor mu telefon numarasıyla yollamak ne alaka böyle saçmalık dünyanın hiçbir yerinde yok. Sonra tribünler niye bos diye agliyosunuz benim aldığım koltuk sizin sayenizde bos kalıyor
