to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet Transferi Engellendi, 3000 TL Ücret İadesi Bekleniyor
Passolig üzerinden bugün oynanacak Türkiye milli maçına maraton alt h blok, sıra 7, koltuk 7-8 olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Biletlerin biri benim, diğeri yeğenim içindi. Ancak pazar günü maça gidemeyeceğim kesinleşince kendi biletimi ablama devretmek istedim.
Uygulama üzerinden bilet transferi yapmak istediğimde “bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” uyarısı alıyorum. Dün sabahtan beri defalarca denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Sonuç olarak ben maça gidemediğim için kendi biletim yanıyor ve 3000 TL ödediğim biletlerden birini kullanamıyoruz. Bir milli takım maçına aldığım kendi biletimi birinci derece yakınıma devredemeyeceksem bu uygulamanın ne anlamı var, gerçekten anlaşılır değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllar sonra ilk kez Passolig’ten bilet aldım, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle uzun süre tekrar bilet almak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ya transfer işleminin sağlanmasını ya da maça gidemeyeceğim biletin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maç saatinde mı bilgi vereceksiniz? Maça kaç saat kaldı şurada.
Hiçbir işe yaramıyorlar. Bizlik değil TFF'nin getirdiği kural sebebiyle işlem yapılamıyor söyleyip işin içinden çıkıyorlar. Bu TFF'yi de onları buraya getirenleride...
