to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımın Kilitli Olması Ve Maça Giriş Sorunu
Trabzonsporlu Passolig kartıma bağlı Passo hesabım yaklaşık 4 aydır kilitli durumda ve hiçbir şekilde stada giriş yapamıyorum. Uygulamada “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ancak bunun sebebinin ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca Passo müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece teknik ekibin çalıştığı ve beni arayacakları söylenip görüşme sonlandırılıyor, fakat ne arayan oluyor ne de sorunuma dair somut bir adım atılıyor. Lig başladığından beri her maç döneminde aynı hatayı alıyor, hesabım kilitli olduğu için maça giremiyor ve taraftar olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Hesabımın neden kilitlendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir kilitleme varsa derhal kaldırılarak hesabıma ve Passolig kartıma tam erişimimin sağlanmasını, ayrıca sürekli oyalayan ve çözüm üretmeyen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
