to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemiyor
Passolig hesabımdaki telefon numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden adımları eksiksiz uygulamama rağmen telefon numarası güncelleme adımı sürekli karşıma çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle bilet alamıyor ve işlemlerime devam edemiyorum.
01 Ocak 2026 ve 02 Ocak 2026 tarihlerinde defalarca denememe rağmen sistem üzerinden numaramı değiştiremedim. Eski numaram 0543****554, yeni ve güncel olmasını istediğim numaram ise 0553*****819’dur. T. C. Kimlik numaram da 223*****358 olarak sistemlerinde kayıtlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta kanallarından müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak “buradan yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne alternatif bir yol gösterildi ne de talebim işleme alındı.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve Passolig hesabım üzerinden bilet alım işlemlerimi sorunsuz şekilde devam ettirebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
