to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım İki Yıldır Askıya Alındı Ve Bilet Alamıyorum
Uzun süredir Fenerbahçe Passolig kartı kullanıyorum ancak yaklaşık iki yıldır Passolig hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hiçbir maç için bilet satın alamıyorum. Hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş denemelerimde ekranda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle hesabınız askıya alınmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor.
Bu durumla ilgili defalarca kez Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bana yalnızca “Sorunu çözmeye çalışıyoruz” denildi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, hesabım hâlâ askıda görünmeye devam ediyor ve maçlara bilet alamıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve Passolig hesabıma sorunsuz erişim sağlayarak bilet satın alabilir duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Açıklamalı karar istiyorum
