Ana Sayfa
Passo Taraftar
Uygulama
Passolig Hesabım Haksız Yere Durduruldu, Çözüm Bulunmuyor!

ID:33922420

Passolig Hesabım Haksız Yere Durduruldu, Çözüm Bulunmuyor!

Yılmaz

Passo Taraftar

11 Ekim 2025 17:48

1.309

Passolig mobil uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle Passolig hesabınız durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli durum yaşamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başvurumda geri dönüş yapılmadı, tekrar iletişime geçtiğimde ise dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hesabım Göztepe Passolig’e bağlı ve kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com’dur. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma bakiye yükletebildim ve Passolig ile cüzdan süremi de uzattım; fakat tüm bu işlemlere rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabım hâlâ aktif değil.

Ayrıca yurt dışında yaşıyorum, bu nedenle telefon numaramdan bana ulaşamazsınız. Lütfen iletişim için e-posta adresimi kullanın. Artık herkese otomatik olarak iletilen “ilgileniyoruz” mesajlarıyla geçiştirilmek istemiyorum. Sorunuma gerçekten çözüm bulunmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

12 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Hesabım Haksız Yere Uzun Süredir Engelli, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok!

Yücel

Passo Taraftar

29 Ekim 2025 17:04

579

Yaklaşık 8-9 aydır Passolig mobil uygulamasına erişimim engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu sorunu ilk yaşadığımda canlı destek üzerinden durumu ilettim, ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen sadece...

passolig-hesabim-haksiz-yere-uzun-suredir-engelli-cozum-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hesabım 1 Yıldır Haksız Yere Kapalı, Net Bilgi Ve Çözüm İstiyorum

Emre

Passo Taraftar

17 Ağustos 2025 11:42

921

Passolig mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu bloke 1 yıldan fazladır. Devam etmekte ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulun...

passolig-hesabim-1-yildir-haksiz-yere-kapali-net-bilgi-ve-cozum-istiyorum-3.jpg

passolig-hesabim-1-yildir-haksiz-yere-kapali-net-bilgi-ve-cozum-istiyorum-2.jpg

passolig-hesabim-1-yildir-haksiz-yere-kapali-net-bilgi-ve-cozum-istiyorum-1.jpg

2 Yorum

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hesabım Haksız Yere Durduruldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Eren

Passo Taraftar

08 Eylül 2025 16:40

876

Passolig mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hesap faaliyetlerinden dolayı hesap durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem e-posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım, hem de müş...

passolig-hesabim-haksiz-yere-durduruldu-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Passolig Hesabım Sebepsizce Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Murat

Passo Taraftar

03 Eylül 2025 21:35

564

Passolig mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içerisinde Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilgi aktaramayacaklarını söylediler ve sorunumla ilg...

passolig-hesabim-sebepsizce-kapatildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

passolig-hesabim-sebepsizce-kapatildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapalı Ve Mağdurum!

Emre

Passo Taraftar

16 Ağustos 2025 11:04

1.017

Yaklaşık bir yıldır Passolig mobil uygulamasındaki hesabıma erişimim, hesabımdaki faaliyet nedeniyle durduruldu. Bu süre boyunca defalarca giriş yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum; bilet alma, bakiye görüntüleme ve kart işlemleri dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Kon...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-4.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-3.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-2.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-1.jpg

6 Yorum