to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu bloke 1 yıldan fazladır. Devam etmekte ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı kalıp mesajlarla dönüş yapıldı ve net bir açıklama alamadım. Hesabımın neden bu kadar uzun süredir kapalı tutulduğunu ve yeniden açılmasının mümkün olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer kimlik doğrulama veya ek güvenlik adımı gerekiyorsa bunu yapmaya hazırım.
Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: k************@gmail.com
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır Passolig kart hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. "Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle hesabınıza girişiminiz engellendi" uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca Passolig müşteri...
Yaklaşık 7 aydır Passolig mobil uygulamasında ve diğer kanallarda hesabıma erişim sağlayamıyorum. “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bend...
2025 yılının Şubat ayından beri Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde tarafıma d...
Passolig uygulamasını yaklaşık bir yıldır yalnızca kendi adıma maç bileti almak ve bakiye yüklemek için kullanıyordum. Ancak uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum ve “hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle hesabınıza giriş yapamazsanız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, ş...
Passolig mobil uygulamasında hesabıma 2-3 gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınız faaliyetler nedeniyle erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadım ve tarafıma bir uyarı ya da bildirim de gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
Yorumlar