to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Engellendi, Maç Bileti Alımım Durduruldu
Yaklaşık 7-8 aydır Passolig taraftar kartım ile hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bilet satın alamıyorum. Her bilet almak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısını alıyor ve bu nedenle uzun süredir birçok maça gidemiyorum.
Nisan ayında konuyla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine ve tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde de yalnızca beklemem gerektiği ifade edildi, fakat hesabımla ilgili erişim engeli hala kaldırılmadı.
Herhangi bir yazılı kayıt veya şikayet numarası paylaşılmadan sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Hesabımın tekrar açılmasını, bilet alım engelimin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
