Passo Taraftar Passolig Hesabımın Uzun Süredir Haksız Yere Kapalı Olması Ve Mağduriyetim

Mustafa · 2025-12-19T13:44:12+03:00

Passolig uygulamasına mobil giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle hesabınız erişime kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ankaragücü Passolig kartı kullanıyorum ve bu sorun ağustos ayından beri devam ediyor. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece beklemem gerektiği ve kısa sürede sonuçlanacağı söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı. Kendi hesabımdan maç bileti alamıyorum, sadece başkasının aldığı bileti bana devretmesiyle maça girebiliyorum. Bu durum hem kullanım kolaylığını hem de maç planlarımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu uzun süreli erişim engeli nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapalı Ve Mağdurum!

Emre

Passo Taraftar

1.017

Yaklaşık bir yıldır Passolig mobil uygulamasındaki hesabıma erişimim, hesabımdaki faaliyet nedeniyle durduruldu. Bu süre boyunca defalarca giriş yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum; bilet alma, bakiye görüntüleme ve kart işlemleri dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Kon...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-4.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-3.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-2.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-1.jpg

6 Yorum

Passolig Hesabım Aniden Kapatıldı, 6 Aydır Mağdurum!

Erhan

Passo Taraftar

1.271

Yaklaşık 6 ay önce Passolig mobil uygulamasında hesabıma erişimim aniden durduruldu. “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle bilet alamıyor, maçlara giriş yapamıyor ve hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir soru...

1 Destek

1 Yorum

Passolig Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlker

Passo Taraftar

846

Passolig mobil uygulamasında yaklaşık birkaç aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresimle giriş yapmak istediğimde "hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle maçlara gitmek için bilet alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım b...

passolig-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Passolig Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Hasan

Passo Taraftar

918

1 haftadır Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. “Şifre unuttum” seçeneğini denediğimde de yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım faka...

passolig-hesabim-sebepsiz-yere-kapatildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Maça Gidemiyorum

Kartal

Passo Taraftar

429

Passolig mobil uygulamasında hesabıma 2-3 gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınız faaliyetler nedeniyle erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadım ve tarafıma bir uyarı ya da bildirim de gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-maca-gidemiyorum-1.jpg