to read complaints and reviews, or file yours.Passolig E-Bilet Süre Uzatma İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Yaklaşık 2 aydır Passolig üzerinden oğlumun e-bilet süresini uzatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ücret bilgisi ekranda görünmüyor, yenileme ve uzatma işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum ve her denememde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten son derece zor, bağlandığımda ise temsilciler yeterli bilgiye sahip değiller ve söyledikleri şeyler sorunu çözmekten tamamen uzak, son derece saçma ve yetersiz kalıyor. Somut bir çözüm üretilmiyor, sadece daha sonra tekrar denemem gerektiği söyleniyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Bu kadar basit bir işlemin 2 aydır çözülememesi ve sistemin hâlâ hatalı çalışması kabul edilemez. Oğlumun e-bilet süresinin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan hemen uzatılmasını ve bu teknik sorunun düzeltilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
