to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet Başvurusunda Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
17 Ocak 2026 tarihinde saat 10.40 civarında Kastamonu’dan Galatasaray için Passolig maç bileti kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı. Ben de başvurunun gerçekleşmediğini düşünerek işlemi tekrar yaptım ve VakıfBank kartımdan iki kez 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ücret kesildi.
Yaşanan bu hata nedeniyle aynı işlem için iki kez ücret ödemiş oldum. Konu hakkında hem Passolig hem de banka tarafıyla görüştüm, iade yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Aynı başvuru için fazladan alınan 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
