to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Başvurusu Sonrası Ödeme Alındı, Üyelik Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23.09.2025 tarihinde saat 21:30 civarında oğlum K**** (12 yaşında) için Passolig mobil uygulaması üzerinden Taraftar Passo Kart başvurusu yaptım ve kredi kartı ile ödemeyi tamamladım. Ödeme kartımın son dört hanesi 3956’dır. Bankadan ödeme bildirimi aldım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak ödeme sonrasında sistemde bir hata oluştu, üyelik işlemi tamamlanmadı ve kart ya da üyelik eksik/hatalı görünüyor.
Başvuruyu Ankara/Çankaya’dan, güncel Passolig uygulaması yüklü telefonumdan gerçekleştirdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetimiz devam ediyor. Maç bileti almak için acil olarak bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Üyelikte kullandığımız e-posta adresi: k************@icloud.com. Hata mesajının görselini de ekleyeceğim.
İletişim için: +905******480
Konuya acil destek verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
E** hanım çok başarılı
