to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig hesabıma maç bileti alabilmek için yüklü miktarda para yükledim. Stok sınırına takıldığım için maç biletlerini alamadım. Dolayısıyla yüklemiş olduğum tutardan harcama yapamadım. Paramı geri almak istediğimde müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili para iadesinin olmadığı, yani karttan paramı ATM veya PTT üzerinden çekemeyeceğim bilgisi paylaşıldı. PTT ve anlaşmalı bankamatiklere kartımı taktığımda şifrem ile giriş yapabiliyorum ve işlem gerçekleştirebiliyorum. Fakat aynı kartı ödeme işlemi için herhangi bir pos makinesinde kullanmak istediğimde hatalı şifre diyor. Beş defa müşteri temsilcilerinize konuyu ilettim, her seferinde yeni şifre verildi ve 24 saat içinde işlem yapmam gerektiği söylendi. Her seferinde postan deneme yaptığımda hatalı şifre diyor. Konuya herhangi bir çözüm bulunma zahmetinde dahi bulunmayan müşteri destek hattınız her seferinde aynı işlemi tarafıma denetiyor. Mesele Passolig hesabına yükleme yapmak olduğunda sorunsuz çalışan sistemleriniz, para çekilmesi durumunda hata vererek insanları mağdur ediyor. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm bekliyorum. Hizmet veremediğiniz bir hesapta veya kartta paramı alıkoyamazsınız.
Yaklaşık 3 aydır ön ödemeli Passolig kartımda 5.600 TL bakiye olmasına rağmen ne maç bileti alabiliyor ne de internet alışverişlerinde bu bakiyemi kullanabiliyorum. Fiziki kartım olmadığı için ATM’den para çekme imkanım da yok. Kartı ilk aldığımda gerekli aktivasyon ve kimlik doğrulama işlemlerini t...
21 Eylül 2024 tarihinden beri olağan dışı faaliyetlerden dolayı hesabımın kitlendiği hatasıyla karşı karşıyayım. Daha sonra Passolig kartımın süresi bitmemesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eğer ben Passo hesabımı ve Passolig kartımı kapatsam, yeni Passo üyeliği açıp yeni Passolig kartına ...
Passolig hesabımda olan kartın son 4 hanesi gözüküyordu, eski maçlara giriş yaptığım biletler gözüküyor. Fakat 2 gündür kartım sistemde yok, hiç kart almamışım gibi yeniden kart almam gerektiğini belirtiyorlar. Kartım olmasa diğer maçlara zaten giremem. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ban...
Passolig uygulaması ya da internet sitesi üzerinden maç bileti almaya çalıştığımda, defalarca farklı kartlardan ödeme yapmama rağmen ( Passolig kartı, kredi kartı) bilet ücretini kesip, bileti hesabıma yüklemiyor. Passolig kartından kesilen ücret 10 - 15 dakika sonra geri yatıyor. Ancak süre dolduğu...
Yorumlar