to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Kombine Satın Alırken Ödeme İşlemi Tamamlanmıyor
28.06.2026 tarihinde Fenerbahçe kombinesi satın almak için Passo uygulamasına girdim. Kombineyi başarıyla sepetime ekledim ve ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerledim. Tüm kredi kartı bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen ödeme işlemi tamamlanmadı.
Ödeme adımında tarafıma hiçbir SMS onay kodu gelmedi ve uygulama ekranda sadece “işleminizi gerçekleştiremiyorum, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi. Kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle kombineyi alamıyorum.
Uygulamadaki bu teknik sorunun acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve kombine alım sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aktif Bank SMS olarak geri dönüş yapmış işlemi tekrar denememi istemiş ve ekran görüntüsü çekmemi istiyor yalnız şunu da söyleyeyim sepette olan kombine süresi 10 dakikadır tekrardan o bileti sepete düşürmem gerekmektedir bu da imkansız rezervasyonlara eklesinler kombineyi o zaman satın alma işlemini tamamlayayım aynı problem olursa tekrardan ekran resmi paylaşırım sizlere
Tekrardan satın alma işlemi gerçekleştirin diye bilgi geldi tekrardan satın alma işlemi yapabilsem zaten buraya şikayetimi belirtmezdim yardımcı olunulmadı maalesef
