to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Görünmeyen Ceza Nedeniyle Bilet Alımında Haksız Engelleme
Passo üzerinden Beşiktaş – Başakşehir maçına, 26 Ekim 2026 tarihinde Beşiktaş Stadyumu’na bilet almak istedim. Ancak sistem, “pfdk kararı ile bir önceki maçı izlediğiniz tribün ceza aldığından bu karşılaşmaya bilet alamazsınız” şeklinde bir uyarı vererek bilet almama izin vermedi.
Oysa Passo hesabıma girdiğimde “Ceza durumunuz bulunmamaktadır” ibaresi açıkça görünüyor ve üzerimde herhangi bir ceza görünmüyor. Ceza görünmediği halde sistemin bana bilet satmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de nedenini anlayamadığım bir engelleme ile karşı karşıya kalmama yol açıyor.
Konu ile ilgili olarak gerek Passo, gerekse kulüp tarafına müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım.
Üzerimde ceza görünmediği halde neden bilet alamadığımın açıklanmasını, varsa hatalı bir kısıtlama/engel söz konusu ise derhal kaldırılmasını ve Beşiktaş – Başakşehir maçına bilet alabilmem için hesabımdaki sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunla alakalı bilgilendirmeden ötürü teşekkürler
