to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasındaki Kayıt Hatası Kombine Yenileme Hakkımı Engelliyor
Fenerbahçe Spor Toto Tribünü l Blok 3. Sıra 29 numaralı koltuk için 2025–2026 sezonu kombinem bulunuyor. Bu sezon içinde 18 maça gitmeme rağmen Passo uygulamasında rezervasyonlarım düşmediği için kombine yenileme hakkım sistemde görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak Passo üzerinden bildirim açtım ve 5407224 numaralı bildirimime gelen yanıtta 26/27 sezonu yenileme işlemi için kulüp ile görüşmem gerektiği söylendi. Passo tarafı sorumluluğu tamamen kulübe yönlendiriyor. Kulübü aradığımda ise 444 1907 numaralı hattan “Biz buradan müdahale edemiyoruz” denilerek yine çözüm sağlanmıyor. Ayrıca h**************@fenerbahce.org adresine 4 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem Passo hem kulüp tarafından yönlendirilip ortada bırakılmış durumdayım ve kombine yenileme hakkım sistemsel bir sorun nedeniyle fiilen engelleniyor. 2026–2027 sezonu için kombinemin tanımlanmasını, bu sezon gittiğim maçların dikkate alınarak yenileme/satın alma hakkımın tarafıma acilen tanınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
