to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Forması Siparişimin İptali Reddedildi
Paso uygulaması üzerinden 12 Şubat tarihinde Fenerbahçe XL forma siparişi verdim. Sipariş numaram 3156631481015163. Siparişi oluşturduktan sonra bedenin yanlış olduğunu fark ettim ve uygulamada görünen iptal butonuna bastım, “işleminiz alınmıştır” şeklinde bir geri bildirim aldım.
Buna rağmen kısa süre sonra siparişim onaylandı ve faturası oluşturuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, fatura adresi oluşturulduğu için “müşteri ile iletişime geçin” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Uygulama üzerinden “müşteriye soru sor” kısmına girip iptal talebimi iletmek istedim ancak gönderme kısmında sürekli hata alıyorum ve talebimi iletemiyorum.
Beden bilgisini yanlış girdiğim için bu formayı istemiyorum ve zaten yerine başka bir ürün aldım. Paso üzerinden verdiğim bu forma siparişimin iptal edilmesini ve buna göre işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sipariş kargoya teslim edilmeden önce yaparsanız hem sizin hem de benim için iyi olur. İyi çalışmalar dilerim.
Bende de aynı problem var. Herhangi bir gelişme oldu mu?