to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında E-posta Doğrulama Maili Gelmemesi Ve Kart Aktifleştirme Sorunu
Yaklaşık 2 haftadır Passo uygulaması üzerinden hesap/mail aktivasyonumu gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle Passo kartımı aktifleştirip kombine alamıyorum. Maç biletleri bitecek olmasına rağmen sistemsel bir sorun yüzünden işlem yapamıyorum.
Uygulama sürekli e‑posta doğrulaması istiyor ancak aktivasyon maili hiçbir şekilde mail adresime ulaşmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen gelen kutusu, spam ve tüm klasörleri kontrol ettim, yine de herhangi bir mail gelmedi. Bu süreçte 8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde benzer şeyler söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Karşı tarafta gerçekten sorunu çözen bir muhatap bulamıyorum.
Passo hesabıma bağlı mail adresim: m*********@icloud.com. Uygulamada da “e‑posta doğrulama gerekli” şeklinde hata almaya devam ediyorum, görselini de ekledim.
Mail aktivasyon sorunumun acil olarak çözülmesini, hesabımın doğrulanarak Passo kartımı aktifleştirebilmemi ve kombine satın alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Biletlerin tükenme riski nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Mail aktivasyonu için gönderilen hiçbir e‑posta almadım, sorun hâlâ devam ediyor. Markanın temsilcileriyle görüştüm ancak somut bir çözüm elde edemedim ve yaklaşımı çok kötü. Passo kartımı aktifleştiremediğim için kombine alımını da gerçekleştiremiyorum.
