to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
Passo uygulaması üzerinden 7 Aralık tarihinde Eskişehirspor – Karşıyaka maçı için bilet alırken, 4. kategoriden 4 adet bilet aldım. 600 TL tutarında tek çekim olması gerekirken, kartımdan iki kez 600 TL çekim yapıldı ve toplamda 1.200 TL tahsil edildi. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım; buna rağmen ödeme iki kez geçmiş görünüyor.
Ödemeyi Ziraat banka kartımla yaptım. Durumu yaklaşık 20 dakika önce fark ettim ve hemen ardından Passo ile iletişime geçtim. Ancak henüz fazla çekilen tutarla ilgili net bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.
Fazladan çekilen 600 TL'nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Oradan da ilettim acil dönüş bekliyorum
