to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Passo uygulaması üzerinden Galatasaray-rams Başakşehir maçı için 17.12.2025 tarihinde saat 19.30 sularında bilet almaya çalıştım. İşlem esnasında sistem 3–4 kez hata verdi, ancak sonunda bileti alabildim. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde aynı bilet için hesabımdan iki kez para çekildiğini gördüm ve toplamda 2.000 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim.
Ödeme İş Bankası kartım üzerinden gerçekleşti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm alamadım.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu çift çekim ile müşteri temsilcisine ulaşamama konusuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
