Passo Taraftar Ön Ödemeli Kartım 1000 TL Bakiye Olmasına Rağmen Kullanılamıyor

Passolig cüzdan ön ödemeli kartımda 1000 TL bakiye bulunmasına rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım internet kullanımına da açık olmasına rağmen ne pos cihazlarında ne de internet alışverişlerinde ödeme yapamıyorum, işlemler “kullanılamıyor” şeklinde reddediliyor.

Kartımda herhangi bir bloke, kısıtlama, eksik belge ya da eksi bakiye bilgisi yok, son kullanım tarihi de henüz geçmemiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi.

Kartımda bulunan 1000 TL bakiyeyi dilediğim gibi kullanabilmek ya da talep edersem bu bakiyeyi hesabıma çekebilmek istiyorum. Kartımın üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılarak kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.