Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Passo Mobil Uygulamasında Kart İptali Ve Değişikliği Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Kasım 2025 13:54
2.513

03.11.2025 tarihinden bu yana Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray Passolig banka kartımı iptal etmek ve Kocaelispor taraftar kartına geçmek istiyorum. Ancak uygulamada “iptal” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor ve işlemin bir noktasında takılıyorum. Kartımın sonu 0798 ile bitiyor. Kocaelispor kartımı yine Passo mobil uygulaması üzerinden aldım ve şu anda iki kartım da uygulamada aktif olarak görünüyor.

Bu işlemi gerçekleştirmek için hem Passo mobil uygulamasını hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerini üç kez denedim, ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım ve tarafıma kayıt numarası verilmedi. Kartımda herhangi bir borç veya aktif bilet bulunmuyor. İşlemi Kocaeli’de gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yarın Kocaelispor maçına bilet almak için kart değişikliğinin acil olarak yapılması gerekiyor. Galatasaray Passolig kartımın en kısa sürede iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 13:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
04 Kasım 2025 13:12
1.995
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2025 14:19
1.298
kombine-alma-surecinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
kombine-alma-surecinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
kombine-alma-surecinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri