to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolan Passolig Kartım Sistemde Aktif Görünüyor, Bilet Alamıyorum
Passolig Galatasaray maç kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve süresi 2017 yılında doldu. Bugün Kocaelispor maçı için bilet almak istediğimde, mevcut Galatasaray kartımın iptal edilmesi gerektiği uyarısını aldım. Ancak, kartım hâlâ sistemde aktif olarak görünüyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle yeni bilet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor. Kart numaramın sonu 5192’dir. Kartımda bakiye bulunmamakta ve herhangi bir ücret ödemedim.
Kartımın acilen iptal edilmesini ve yeni bilet alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Galatasaray - Kocaelispor maçı için Passo.com üzerinden bilet almak istedim. Ancak "iki passonuz var" uyarısı aldım. Bunun üzerine Galatasaray Passoligimi iptal ettim fakat bu sefer de "on gün boyunca bilet alamazsınız" şeklinde bir uyarı çıktı. Bu durumun tamamen saçma olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 8435 ile biten Passolig kartımı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Bilet alma hakkımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
