to read complaints and reviews, or file yours.Passo Mobil Uygulamasında Kart İptal Ve Değişiklik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
25.11.2025 tarihinden bu yana Passo mobil uygulaması üzerinden mevcut Galatasaray Passolig banka kartımı iptal edip Trabzonspor taraftar kartına geçmek istiyorum. Ancak uygulamada hiçbir şekilde “iptal” seçeneği görünmüyor ve işlem bir noktada takılı kaldığı için kart değişikliği işlemini tamamlayamıyorum. Galatasaray Passolig banka kartımın sonu 5527 ile bitmektedir. Trabzonspor Passolig taraftar kartımı da yine Passo mobil uygulaması üzerinden aldım ve şu anda her iki kartım da uygulamada aktif olarak görünmektedir.
Bu süre içinde hem Passo mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım hem de telefon ile müşteri hizmetlerine birçok kez ulaştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bana bir kayıt numarası da verilmedi. Galatasaray Passolig kartımda ne borç ne de aktif bilet bulunmamaktadır. İşlemi Trabzon’da gerçekleştirdim ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Yarın Trabzonspor maçına bilet alabilmem için kart değişikliğinin acil olarak yapılması gerekiyor. Galatasaray Passolig banka kartımın bir an önce iptal edilmesini, Trabzonspor taraftar kartımın sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
