to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartımda Bilet Hakkım Sıfır Gösteriliyor Ve Maç Bileti Alımında Mağduriyet
Paso İletişim Merkezi’ne,
22.01.2026 tarihinde saat 18:00-23:00 arasında oynanan Fenerbahçe – Göztepe a. Ş. Maçında benzer bir sorunla karşılaştım. Bu süreçte 6 defadan fazla müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen, tarafıma bilet almama herhangi bir engel olmadığı belirtilmiştir. Ayrıca bilgilerim sistem tarafından onaylanmış durumdadır.
Bununla birlikte, geçerlilik süresi devam eden aktif bir Passo kartım ve yine aktif bir Fenerbahçe Taraftar Kartım olmasına rağmen, sistem üzerinde bilet hakkım “0” olarak görünmektedir. Bu nedenle yalnızca genel satıştan bilet almama izin verilmektedir. Ancak genel satış süresinin henüz başlamamış olması ve başladığında da biletlerin çok kısa sürede tükenmesi sebebiyle bu yöntem benim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu kapsamda, öncelikli bilet hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan sistemsel hatanın telafisi olarak 1 adet bilet hakkının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Tarafımı telefonla aradığınız sırada teknik bir sorun nedeniyle ses iletimi sağlanamadı ve görüşme sağlıklı şekilde gerçekleşemedi. Konuya ilişkin bilgilendirme yapılabilmesi adına tarafımla yeniden iletişime geçilmesini rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim.
