to read complaints and reviews, or file yours.
Paso İletişim Merkezi’ne,
22.01.2026 tarihinde saat 18:00-23:00 arasında oynanan Fenerbahçe – Göztepe a. Ş. Maçında benzer bir sorunla karşılaştım. Bu süreçte 6 defadan fazla müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen, tarafıma bilet almama herhangi bir engel olmadığı belirtilmiştir. Ayrıca bilgilerim sistem tarafından onaylanmış durumdadır.
Bununla birlikte, geçerlilik süresi devam eden aktif bir Passo kartım ve yine aktif bir Fenerbahçe Taraftar Kartım olmasına rağmen, sistem üzerinde bilet hakkım “0” olarak görünmektedir. Bu nedenle yalnızca genel satıştan bilet almama izin verilmektedir. Ancak genel satış süresinin henüz başlamamış olması ve başladığında da biletlerin çok kısa sürede tükenmesi sebebiyle bu yöntem benim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu kapsamda, öncelikli bilet hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan sistemsel hatanın telafisi olarak 1 adet bilet hakkının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Geçmişte Göztepe Passolig kartı aldım ve bu kartın son geçerlilik tarihi 08.05.2025 olarak görünüyordu, ben de bu kartı sürenin bitiminde yenilemedim....
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat...
Passo üzerinden Fenerbahçe maçına öncelikli bilet almak isterken, sistem Fenerbahçe taraftar kartlarım ve kişisel bilgilerimle işlem yapmama izin vermiyor. Öncelikli satış ekranına bilgilerimi girdiğimde, 'Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanmadı' hatasını alıyorum. Daha önce hiçbir maç...
16.10.2025 tarihinde Göztepe Passo Taraftar Dijital Banka Kartımın iptali için Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 6 gün içinde kartımın iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım sistemde hâlâ aktif olarak gözüküyor. Bu nedenle yeni çıkardığım Fenerbahçe Passolig ...
Fenerbahçe taraftar kart sahibiyim ve yaklaşık 7 Kasım’dan beri öncelikli bilet alma hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli “öncelikli girdiğiniz satış bilgileri doğrulamadı” hatasını veriyor. Bu sorunu Kayserispor, Ferencvaros ve Galat...
Yorumlar