to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartı Telefon Numarası Güncellenmediği İçin E-Bilet Süresi Uzatılamıyor
Passo kartım ile Galatasaray maçları için kullanılan e-bilet sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu ve telefon numaramı değiştirdiğim için Passo e-bilet süremi uzatamıyorum. Kodlar hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde de doğrulama kodu yine eski numarama gittiği için işlem adımlarını tamamlayamıyorum. Ayrıca başka bir hesaptan yakınımın e-bilet süresini uzatmayı denediğimizde bu kez de 00000001 hata kodunu alıyoruz. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve yarınki maça gitmek istediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Passo kart bilgilerimle eşleştirilmiş olan hesabımdaki telefon numaramın acilen güncellenmesini ve e-bilet süremdeki bu problemin ivedilikle düzeltilmesini, yarınki maça sorunsuz bir şekilde giriş yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
