to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray maçlarına bilet almak için kullandığım Passo hesabıma 2 gündür erişemiyorum. https://www.passo.com.tr adresinden hesabıma girmek istediğimde önce şifremi girdim, “Hesabınız askıya alınmıştır, şifrenizi yenileyin” uyarısı aldım. Bunun üzerine şifremi yeniledim, bu kez de “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” hatasıyla karşılaştım. Hesabıma yaklaşık 5–6 yıldır da giriş yapmıyordum.
Konuyla ilgili Passo ile defalarca telefonla görüştüm, chat üzerinden yazdım, mail attım, hatta n Kolay üzerinden de iletişime geçtim ancak her kanalda sadece “Hesabınız sistem tarafından engellenmiştir, açma yetkimiz yok, sistem inceleyecek, öyle açılacak” denilerek geçiştirildim. Neden engellendiğiyle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmiyor, ne zaman açılacağı söylenmiyor, “yetkiliyle görüşmek istiyorum” dediğimde ise karşımdaki kişi kendisinin yetkili olduğunu ama hesabı açma yetkisi olmadığını söylüyor. Böyle bir kısır döngü içinde mağdur ediliyorum.
Hesabımı kullanamadığım için maçlara giremiyorum ve 1200 TL yenileme ücreti ödememe rağmen parasını verdiğim hizmetten yararlanamıyorum. Eğer hesabım bu şekilde engellenecekse neden benden yenileme ücreti alındı, bunun da açıklaması yapılmıyor.
Adım Oğulcan U***. Talebim, öncelikle hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve en kısa sürede yeniden erişime açılarak maçlara bilet alıp Passo hizmetini kullanabilmemdir. Hesabımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Eylül ayından beri Passo hesabımla Galatasaray maçlarına bilet almaya çalıştığımda, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve bilet alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, açık bilet ya da ödeme bekleyen bir d...
Geçen yıl Passolig banka kartı ile üyelik oluşturdum ve hesabımı sadece bir kez maç bileti almak için kullandım. Ocak 2025’te hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki hareketler nedeniyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Passolig ön ödemeli kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 15 dakika önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o zamandan beri hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum. Yarınki maça bilet almak için hesabımı kullanmam ge...
Passo hesabıma giriş sağlayamıyorum. Bu şekilde hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güvenlik amaçlı böyle bir bloke konmuş beklemeniz gerekiyor diyorlar. Hesap aylardır bu şekilde. Ta geçen sezonun sonunda bilet almaya çalışırken böyleydi o zaman da aynısını söylediler. Şimdi de böyle ...
Galatasaray Passolig kartımda 18.08.2025 tarihinden beri güvenlik sebebiyle bloke olduğu söyleniyor ve bu nedenle bilet alımı yapamıyorum. Sistem üzerinden bilet almaya çalıştığımda işlem yapamıyor, giriş yapamıyor ve bloke uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın g...
Yorumlar