Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34571187
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartımda Uzun Süredir Devam Eden Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erdal
Passo Taraftar
16 Aralık 2025 16:02
378

Galatasaray Passolig kartımda 18.08.2025 tarihinden beri güvenlik sebebiyle bloke olduğu söyleniyor ve bu nedenle bilet alımı yapamıyorum. Sistem üzerinden bilet almaya çalıştığımda işlem yapamıyor, giriş yapamıyor ve bloke uyarısı ile karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenlik sebebiyle bloke edildiği, bloke kaldırılıncaya kadar giriş yapılamayacağı bilgisi verildi; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ne yapmam gerektiği konusunda da net bir yönlendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 aydır hiçbir maça bilet alamıyor, Passolig kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Blokemin sebeplerinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilerek inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, kartımdaki blokemin kaldırılmasını ve artık bilet alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

passolig-kartimda-uzun-suredir-devam-eden-bloke-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
passolig-kartimda-uzun-suredir-devam-eden-bloke-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

12 Şubat 19:31

Uzun süredir kullandığım Passolig hesabıma giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “Hesabınız kilitlenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun 6 aydan uzun süredir devam ediyor ve bu süre boyunca hesabımı tekrar kullanamaz hale geldim.

Hesabımda bakiye ve tanımlı kartım bulunuyor, ayrıca aktif işlemlerim de olduğu için erişim benim için oldukça önemli. Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesabı açamayacaklarını, hatta durumun nasıl çözüleceğini de bilmediklerini belirttiler. Kullanıcı olarak ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Passolig hesabımın yeniden açılmasını ve tekrar aktif kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımın neden kilitlendiği ve bu sürecin nasıl çözüleceğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.

passolig-kartimda-uzun-suredir-devam-eden-bloke-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Passo Taraftar Logo
Passo Taraftar
16 Aralık 2025 16:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Passolig Kartımla Maça Bilet Alamıyorum, Hata Giderilmeli

profile
Mustafa
Passo Taraftar
24 Ağustos 2025 15:07
903

24.08.2025 tarihinde Kayserispor-Galatasaray maçı için iOS Passo uygulaması üzerinden Passolig kartımla (son dört hanesi 5685) bilet almaya çalıştım. Ancak “Sistemde, maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartım t...

aktif-passolig-kartimla-maca-bilet-alamiyorum-hata-giderilmeli-2.jpg
aktif-passolig-kartimla-maca-bilet-alamiyorum-hata-giderilmeli-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

720 Gün Kuralı Nedeniyle Haksız Bilet Satış Engeli

profile
Hasan
Passo Taraftar
03 Aralık 2025 13:44
807

01.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçına Passolig hesabım üzerinden bilet almaya çalışırken, '720 gün kuralı' ile ilgili bir hata nedeniyle bileti satın alamadım. Sistemde koltuk seçimi yaptım ancak ödeme aşamasında bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden maça bilet al...

720-gun-kurali-nedeniyle-haksiz-bilet-satis-engeli-2.jpg
720-gun-kurali-nedeniyle-haksiz-bilet-satis-engeli-1.jpg

Passo Hesabım Keyfi Şekilde Bloke Edildi, Nedenini Öğrenemiyorum

profile
Mehmet
Passo Taraftar
01 Ağustos 2025 15:24
666

Passo hesabıma giriş sağlayamıyorum. Bu şekilde hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güvenlik amaçlı böyle bir bloke konmuş beklemeniz gerekiyor diyorlar. Hesap aylardır bu şekilde. Ta geçen sezonun sonunda bilet almaya çalışırken böyleydi o zaman da aynısını söylediler. Şimdi de böyle ...

passo-hesabim-keyfi-sekilde-bloke-edildi-nedenini-ogrenemiyorum-1.jpg
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Galatasaray Passolig Kartımla Uygun Fiyatlı Bilet Bulamıyor Ve Ücretimi Geri Alamıyorum

profile
Vural
Passo Taraftar
18 Ekim 2025 22:16
1.182

26 Eylül 2025 tarihinde Galatasaray Passolig kartı aldım. O tarihten bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca maç bileti almaya çalıştım ancak her seferinde yalnızca çok yüksek fiyatlı (30 bin tl üzeri) biletler kaldığını gördüm ve hiçbir şekilde bilet bulamadım. Öncelikli hakka sahip olmama rağme...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Passo Taraftar Bilet Passo Taraftar iletişim Passo Taraftar Bilet bloke kaldırma Passo Taraftar Bilet galatasaray Passo Taraftar passoligsiz bilet alma Passo Taraftar bilet alamıyorum Passo Taraftar bloke kaldırma Passo Taraftar galatasaray Passo Taraftar kart Passo Taraftar çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri