to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabım Dokuz Aylık Süreyle Askıda, Çözüm Bekliyorum
Passo hesabıma 2025 Aralık ayından beri ne mobil uygulamadan ne de web sitenizden giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Hesabınız askıya alınmıştır, işlemlerinize devam edebilmek için ‘Şifremi Unuttum’ akışını takip ederek yeni şifrenizi belirlemeniz gerekmektedir” şeklinde uyarı alıyorum. Defalarca şifre yenileme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve yaklaşık 9 aydır hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte Passo ile iletişime geçtiğimde talebimin teknik ekibe iletileceği, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ askıda görünüyor. Bu nedenle uzun süredir Passo üzerinden işlem yapamıyor ve bilet alamıyorum.
Askıya alınan Passo hesabımın acilen incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
