to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Karşılığında Fiziki Taraftar Kartı Gönderilmedi
Beşiktaş takımı için Passo Taraftar Kart başvurumu 9‑13 Mart haftasında yaptım ve yıllık kart aidatı olarak 1.200 TL ödedim. Dijital kartım tanımlı olsa da, özellikle cep telefonu ekranımda hayalet ekran sorunu olduğu için maçlara girişte fiziki karta ihtiyaç duyuyorum.
Ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen fiziki Passo Beşiktaş Taraftar Kartım basılıp adresime gönderilmedi. İstanbul Ataşehir’deki adresimi başvuru sırasında doğru şekilde iletmeme rağmen herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da gönderimle ilgili bilgilendirme almadım.
Bu süreçte iletişim formunu doldurup göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Maçlara sorunsuz giriş yapabilmem için, ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim fiziki taraftar kartımın en kısa zamanda kart sahibine, yani bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Iryna Afacan adına çıkartılmış olan Beşiktaş Passolig taraftar kartın, Passolig sisteminde kayıtlı adresine, basılıp gönderilmesini sağlar mısınız
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, daha önceden de iletişim formunu doldurduğumda aynı yazıyı cevap olarak attınız, ilgili kişinin Passolig sisteminde kayıtlı olan bilgilerine ulaşılarak en acil bir şekilde kayıtlı olan adresine kartının basılıp gönderilmesi hususunda değeli yardımlarınızı bekliyoruz.
Passolig çağrı merkezi tarafından arandım, İlk başvuru sırasında ilgili kişinin (ıryna afacan) ekranına sanal Kart, fiziki Kart, Debit. Vs seçeceği gelmeden ilerletti ve sonuçta sanal Kart oluştu, mevcut hesabın ( iryna afacan) fiziki kartının basılıp, kayıtlı olan adresine en kısa sürede ulaştırılması ile ilgili yardımcı olur musunuz. Kullanıcı mağdur durumdadır.
Sorunumuz halen çözülmedi...
