to read complaints and reviews, or file yours.Maç Bileti Alımını Engelleyen Passolig Kartı Sorunu: Acil Kapatma Talebi
Passolig kartımla yaşadığım bir sorun nedeniyle Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Üç sezon öncesinden kalma bir Giresunspor Passolig banka kartım var. Şu anda Trabzonspor Passolig kartı alabildiğim halde sistemde Giresunspor Passolig’im göründüğü için maç bileti satın alamıyorum.
Bugün Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda, Giresunspor kartımın kapatılması için 6 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak maç 14.02.2026 tarihinde oynanacak ve bugün itibarıyla maça sadece iki gün kaldı. Bu nedenle 6 gün beklemem mümkün değil ve tamamen sistemsel bir bekleme süresi yüzünden bilet almam engelleniyor.
Giresunspor Passolig kartımın acil olarak, bekleme süresi olmadan hemen kapatılmasını ve Trabzonspor Passolig kartımla Trabzonspor – Fenerbahçe maçı için bilet satın alabilmem adına işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Maça gitme hakkımdan bu nedenle mahrum kalmak istemiyorum.
Gelişme
Passolig üzerinden aldığım n Kolay Giresun logolu Giresunspor taraftar kartımın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Şubat tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan Giresunspor Passolig kartımın iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen 6 günlük süre dolmadan kartın tamamen kapatılamayacağı söylendiği için 14 Şubat tarihindeki maça bilet alamadım.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kartımın 18 Şubat tarihinden önce tamamen kapatılamayacağı ifade edildi. İptal talebimi zamanında yapmış olmama rağmen, bu bekleme süresi nedeniyle taraftarı olduğum takımın maçına gidemiyor olmam beni mağdur etmektedir.
6 günlük süre beklenmeden Giresunspor Passolig kartımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş sağlanmadı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Halledildi iletişime geçilip teşekkür ederim
