to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturam Bireysel Kesildi, Hızlı Düzeltme İstiyorum
7 Haziran 2026 tarihinde Passo uygulaması üzerinden Kendime ve babama kombine satın aldım ayrı ayrı. Satın alma sırasında fatura bilgilerimi kurumsal olarak, firma unvanı ve vergi numarası dahil eksiksiz şekilde girdim. Buna rağmen faturam bireysel olarak kendi adıma kesildi.
Hatanın düzeltilmesi için hem e-posta hem de telefon üzerinden Passo/Passolig ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de alamadım. Kurumsal girdiğim bilgilere rağmen faturamın bireysel kesilmiş olması nedeniyle hem muhasebesel hem de vergisel açıdan mağduriyet yaşıyorum.
Faturamın, satın alma sırasında girdiğim firma bilgileri esas alınarak kurumsal fatura şeklinde düzeltilmesini ve bu işlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Hem kendi hemde babamın satın alımı için
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kayıtlı fatura adreslerim kısmında yalnızca şirket bilgilerimiz bulunuyordu ve bunları eksiksiz girdiğimize eminiz. İki farklı telefondan iki ayrı kombine satın alındı ve her iki işlemde de ödeme aşamasına gelmeden önce fatura bilgilerinde şirket adına düzenleneceği açıkça görünüyordu. Eğer bu sorunu çözemiyorsanız, en azından düzgün ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapın. Tam olarak nerede hata yaptığımızı, hangi bilgiyi eksik veya yanlış girdiğimizi ya da sistemin neden şirket adına değil de otomatik olarak şahıs adına fatura düzenlediğini açıklayın. Maalesef bunu bile yapmıyorsunuz. E-posta, telefon, SMS ve Şikayetvar üzerinden sürekli aynı cevabı vererek sadece “Faturada değişiklik yapamıyoruz.” demekle yetiniyorsunuz. Konuyla ilgili herhangi bir açıklama, yönlendirme, destek veya çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşım maalesef müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz ve etkisiz.
