to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Tanımlama Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Fenerbahçe A.Ş. 2025/2026 sezonu için Passolig üzerinden iki adet Maraton Alt 1 tribünü kombinesi satın aldım (müşteri numaralarım: 112684226 ve 112679464). Kombinelerimi 17.08.2025 tarihinde aldım. Web sitesinde 95 gün, uygulamada ise 10 gün tanımlama hakkınız olduğu belirtilmesine rağmen, 10 günü baz alarak işlem yapmak istedim. Ancak 25 Ağustos’tan beri kombinelerimi, ekstra haklarım olan 3'er kişiye tanımlayamıyorum. Hem passo.com.tr üzerinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen, 'Tanımlı kullanıcı düzenleme süresi bitmiştir' uyarısı alıyorum. Sadece bir kişiyi tanımlayabildim, kalan 5 kişilik hakkımı hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte iki gündür Passolig müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetersiz ve ilgisiz yönlendirmelerle karşılaştım; yapıcı ve çözüm odaklı olunmadı ve sürekli Nkolay uygulamasını indirmem gerektiği söylendi.
Ödediğim yüksek ücretin karşılığında, hakkım olan kombine tanımlama işlemini sorunsuzca gerçekleştirmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Selamlar arayan soran yok hala ne yazık ki
Bu şekilde yazıyor olmasına rağmen 10 gün bitmeden seçim hakkımı elimden aldı Passo
