Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kombine İptali Ve Maç Zorunluluğu Politikası Nedeniyle Haksız Cezalar

Kombine İptali Ve Maç Zorunluluğu Politikası Nedeniyle Haksız Cezalar
19 Haziran 06:2850

2026–2027 sezonu için Migros Kale Arkası E blokta yer alan Fenerbahçe kombinem, maça gitme zorunluluğunu dolduramadığım gerekçesiyle iptal edilmiş durumda. Bunu, Passolig üzerinden yenileme işlemi yapmak istediğimde, oğlumun kombinesi dururken kendi kombinemin sistemde görünmediğini fark ederek öğrendim. Yaklaşık 8 yıldır aynı blokta kombine sahibiyim ve her sezon takımımı desteklemek için kombine alıp maçlara gitmeye, çalışıyorum de kulübe devrederek kulübün gelir elde etmesine önem veriyorum.

Kuzey tribününde rakip taraftara yakın E blokta olduğum için, sürekli toplu ceza durumuna düşüyoruz. A blok tarafındaki bazı seyirciler sadece küfür etmek için E bloğa kadar gelip küfür ettikten sonra kendi yerlerine geri dönüyorlar. Buna rağmen ceza, orada sürekli kombinesi olan bizlere yansıyor ve benim gibi taraftarlar haksız yere iki maç üst üste ceza almak zorunda kalıyor. Bu cezalar yüzünden bazı maçları kulübe devretmek zorunda kaldım, ancak anladığım kadarıyla kulübe devrettiğim maçlar hem puan açısından hem de maça gitme zorunluluğu açısından sayılmıyor.

Eğer kulübe devrettiğim maçlar ve eklediğim kişiler maça gitme zorunluluğuna dahil edilmeyecekse, o zaman kulübe devrettiğim biletlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kulüp hem kombine satıp hem de bilet devrinden gelir elde ederken, maça gitmemem kulübün aslında lehine bir durumken, bu devirlerin zorunlu maç sayısına ve haklarıma yansımaması büyük bir haksızlık yaratıyor.

Benim öncelikli talebim, 8 yıldır aralıksız kullandığım kombine hakkımın geri verilerek iptal edilen kombinemin yeniden açılmasıdır. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, sezon boyunca kulübe devrettiğim maçlardan doğan tüm hak ve puanların tarafıma ücret olarak ödenmesini istiyorum. Bu iki talepten biri yerine getirilmediği takdirde, kombine iptali ve kulübe devredilen maç haklarımın sayılmaması nedeniyle kulübe iade hakkımın tanınması için hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Ayrıca, benim gibi cezalı olduğunu sonradan öğrenen ve stada kadar gidip kapıdan geri dönen pek çok taraftar oldu. Kulübün bu “maça gitme zorunluluğu” uygulamasını sadece televizyon veya internet üzerinden duyurması yeterli değildir. Kombine sahibi taraftarların telefonla aranarak ya da bizzat bilgilendirilmesi, şikayet ve önerilerinin doğrudan sorulması gerektiğine inanıyorum. Fenerbahçe’ye yıllardır gönül vermiş bir taraftar olarak, hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de bu uygulamanın daha adil bir hâle getirilmesini talep ediyorum.

19 Haziran 08:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Bülent
19 Haziran 14:14

Dönüş yapıldı ama gittiğim ve gidemediğim hakkında bilgi atmışlar sorularımın hiç birine cevap vermemiş ler zaten ben beden iptal olduğunu biliyordum ben öğrenmek istediğim külübe devretiklerim neden işaretlenmemiş sorunumun çözümü cevap olarak vermediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Blok Kapatma Cezası Nedeniyle Mağduriyet Ve Adil Ceza Sistemi Talebi

12 Aralık 2025 10:34937

Beşiktaş’ın iç saha maçlarını Doğu Üst tribün 415. Blokta kombinesi olan bir taraftarım. Sezon başından bu yana, bu blok...

1 Destek
1

Passolig Fenerbahçe Kombine Devir Puanı

5 Temmuz 2024 09:324.431

Fenerbahçe Kombine Devir puanlarımı yenileme işlemi sırasında kullanamadım. Puanı kullanabileceğim butonu fark etmedim v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Passo Taraftar GS Para Öncelikli Bilet Saçmalığı

Passo Taraftar GSPara Öncelikli Bilet Saçmalığı

Profil fotoğrafı
Berk
Passo Taraftar Girilen Bilgilerle Eşleşen Bir Taraftar Kaydı Bulunamadı Hatası

Passo TaraftarGirilen Bilgilerle Eşleşen Bir Taraftar Kaydı Bulunamadı Hatası

Profil fotoğrafı
Emre
Passo Taraftar Kombine Sistemde Lütfen Yenileyin Parası Çekildi!

Passo TaraftarKombine Sistemde Lütfen Yenileyin Parası Çekildi!

Profil fotoğrafı
Burak
Passo Taraftar Bilet Sorunu!

Passo TaraftarBilet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Cemal
Passo Taraftar Biletleri Sattılar 4 Katına!

Passo TaraftarBiletleri Sattılar 4 Katına!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Passo Taraftar Bilet Seçme Sorunu, Lütfen Bunu Düzeltin Artık!

Passo TaraftarBilet Seçme Sorunu, Lütfen Bunu Düzeltin Artık!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Passo Taraftar Kategorileri